1.1. Индивидуальный предприниматель Панин Николай Викторович (ИНН 771553548813, ОГРНИП 326774600289521), именуемый в дальнейшем «Служба фитосанитарного контроля», публикует настоящую публичную оферту в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»).
1.2. ВНИМАНИЕ: в соответствии со ст. 438 Гражданского Кодекса РФ, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается осуществление Заказчиком любого из следующих действий:
1.3. Договор считается заключенным в простой письменной форме с момента акцепта Заказчиком и не требует двустороннего подписания.
2.1. В целях трактовки настоящего Договора используются следующие термины:
2.2. «Служба фитосанитарного контроля» (Платформа, Служба) — ИП Панин Н.В., предоставляющий сервис «Фито-Эксперт» для диагностики, маршрутизации заявок и контроля стандартов обслуживания.
2.3. «Профильный эксперт» (Исполнитель) — независимое лицо (плательщик НПД или ИП), действующее в рамках стандартов Службы, которое фактически выполняет работы на Объекте, принимает оплату и выдает фискальный чек Заказчику. Эксперт использует собственные материалы, инструменты и оборудование, несёт ответственность за их сохранность.
2.4. «Объект» — земельный участок, территория или помещение, указанные Заказчиком в качестве места проведения работ.
2.5. «Сайт» — веб-ресурс Службы, расположенный в сети Интернет по адресу: https://phyto-expert.ru/
2.6. «Период ожидания» (Карантин) — временной интервал после химической обработки, в течение которого нахождение людей и животных на Объекте без СИЗ опасно для здоровья.
3.1. Служба фитосанитарного контроля оказывает Заказчику услуги по первичной диагностике и подбору квалифицированного Профильного эксперта.
3.2. Договор на факти выполнение фитосанитарных работ заключается непосредственно между Заказчиком и Профильным экспертом в момент подписания Акта на Объекте. Профильный эксперт несет единоличную ответственность за соблюдение технологий, сохранность имущества Заказчика и фискализацию расчетов согласно 54-ФЗ.
3.3. Служба не является стороной договора между Заказчиком и Профильным экспертом и не несет ответственности за действия (бездействие) эксперта, качество и результат выполненных им работ, если иное не установлено законом. Претензии по качеству работ предъявляются непосредственно эксперту.
3.4. Стороны признают, что переписка в электронных каналах связи (включая мессенджеры WhatsApp, Telegram, MAX и др.) с использованием контактного номера телефона, сообщенного Заказчиком Службе, имеет юридическую силу, равную документам на бумажном носителе (ст. 160 ГК РФ, п. 2 ст. 434 ГК РФ).
4.1. Заказчик обязан:
4.2. В случае невозможности выполнения работ по вине Заказчика после прибытия эксперта на объект, Эксперт вправе потребовать компенсации транспортных расходов в размере 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей.
5.1. Профильный эксперт самостоятельно выбирает препараты, их дозировку и баковые смеси исходя из состояния Объекта.
5.2. ХИМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ: Заказчик уведомлен, что растворы могут обладать окрашивающими свойствами. Эксперт не несет ответственности за повреждения имущества, которое Заказчик не укрыл. Ответственность за аллергические реакции у лиц, не предупрежденных Заказчиком, лежит на Заказчике.
5.3. ОПАСНАЯ ЗОНА (АРБОРИСТИКА): Ущерб имуществу в опасной зоне не возмещается, если Заказчик не обеспечил его демонтаж или физическую защиту по требованию Эксперта.
6.1. Стороны осознают, что работа ведется с живыми биологическими объектами. Эксперт гарантирует соблюдение технологии, но НЕ ГАРАНТИРУЕТ 100% выживаемость растений в случаях нарушения Заказчиком режима полива, повторной инвазии, воздействия климатических факторов или наличия скрытых патологий.
6.2. Данное условие не освобождает эксперта от ответственности за виновное некачественное оказание услуг (например, неправильный подбор препарата, нарушение технологии).
7.1. Фиксированная стоимость услуг Службы по первичной дистанционной диагностике и организации выезда эксперта составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей.
7.2. Указанная сумма может быть:
7.3. Точная стоимость физических работ на Объекте согласовывается Заказчиком с Профильным экспертом.
7.4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ: Оплата за выполненные работы производится Заказчиком напрямую в пользу Профильного эксперта на Объекте до начала работ (100% предоплата), если иное не согласовано сторонами. Эксперт самостоятельно формирует и передает Заказчику фискальный чек об оплате в соответствии с применяемым им налоговым режимом.
7.5. Эксперт имеет право пересмотреть стоимость работ в случае выявления скрытых объемов (гнезда опасных насекомых, металл в стволе).
8.1. Сдача работ, выполненных Профильным экспертом, фиксируется одним из следующих способов по выбору Сторон:
8.2. Если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента направления Заказчику уведомления о завершении работ (в мессенджере, СМС или иным способом) Заказчик не направит Эксперту мотивированный отказ от приёмки, услуги Эксперта считаются принятыми в полном объёме и надлежащего качества.
8.3. Претензии по явным недостаткам принимаются исключительно в момент сдачи работ Экспертом. Заказчик вправе предъявить претензии по скрытым недостаткам в течение гарантийного срока, установленного Экспертом (при его наличии).
8.4. Услуги Службы (диагностика, подбор эксперта) считаются оказанными с момента направления Заказчику информации об эксперте (контактные данные, согласование даты и времени выезда) либо с момента предоставления диагностического заключения, в зависимости от того, что было согласовано.
8.5. Услуги Службы принимаются Заказчиком без подписания отдельного акта. Фактом их оказания и основанием для оплаты является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 1 настоящей оферты.
8.6. Правила безопасности, рекомендации по уходу за растениями и иные документы, направленные Заказчику в мессенджере или СМС, считаются доведёнными до Заказчика надлежащим образом с момента их отправки. Заказчик обязан ознакомиться с ними и соблюдать. Неознакомление не освобождает Заказчика от ответственности за последствия их несоблюдения.
8.7. Стороны соглашаются, что скриншоты переписки в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber, SMS и др.), а также скриншоты электронных писем, подтверждающих согласование условий, факт выполнения работ и приёмку, имеют полную юридическую силу и признаются сторонами в качестве письменных доказательств в случае возникновения споров (ст. 71 ГПК РФ, ст. 75 АПК РФ, ст. 160, 434 ГК РФ).
8.8. Подписание двустороннего Акта между Заказчиком и Экспертом не требует подписи Службы. Служба не является стороной договора подряда, заключенного между Заказчиком и Экспертом, и не несет ответственности за качество и результат работ, выполненных Экспертом.
9.1. Служба сохраняет за собой авторские права на разработанные планы лечения и экспертные заключения.
9.2. Служба и Эксперт имеют право производить фото- и видеосъемку Объекта для использования обезличенных материалов в портфолио, в информационных и рекламных целях. Если в результате съемки в кадр попадают Заказчик или иные лица, Служба обязуется получить отдельное письменное согласие на использование их изображения в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ и Федеральным законом «О персональных данных».
10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения договора, и не разглашать персональные данные друг друга третьим лицам без согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, изменения законодательства и т.п.), возникших после заключения договора и которые сторона не могла предвидеть или предотвратить.
12.1. Заказчик вправе отказаться от услуг Службы в любое время до момента направления эксперта, возместив Службе фактически понесенные расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ).
12.2. Служба вправе отказаться от исполнения обязательств перед Заказчиком при условии полного возмещения убытков Заказчику (ст. 782 ГК РФ).
13.1. Все споры разрешаются путем переговоров. Сторонами предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров. Претензия должна быть направлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или на согласованные Сторонами адреса электронной почты с одновременным дублированием претензии в мессенджер. Сторона, получившая претензию, обязуется рассмотреть такую претензию и направить ответ на нее в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Службы, а для физических лиц - с учетом правил подсудности, установленных Законом о защите прав потребителей.
13.2. Споры с участием физических лиц — в суде общей юрисдикции по месту нахождения Службы (с учетом правил подсудности, установленных Законом о защите прав потребителей).
13.3. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
13.4. Стороны признают, что использование электронных подписей или подтверждение через мессенджеры является допустимым способом обмена документами.
Индивидуальный Предприниматель Панин Николай Викторович
ИНН: 771553548813
ОГРНИП: 326774600289521
Сайт: https://phyto-expert.ru/
Тел.: +7 (925) 735-10-36
E-mail: info@phyto-expert.ru
Дата редакции: 23 марта 2026 года